プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

当社は、お客様の個人情報を保護することがクレジット事業の継続に重要かつ必要であり、また、社会的責務であると考え、その適正な取扱いに万全を尽くしてまいります。

  1. お客様の個人情報については、クレジットカードの発行、請求手続、お問い合わせ等に対する回答、保険等の商品及びサービス提供その他の必要な管理などのため、会員規約または各種申込書などにより、あらかじめお客様からご同意をいただいた範囲でのみ利用いたします。
  2. お客様からお預かりした個人情報の取扱いについて、法令および国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  3. お客様からお預かりした個人情報の安全と保護のため、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい、悪用等の予防、保護対策の徹底および従業員の教育に努めます。また、万一事故が発生したときは、速やかに是正対策を実施いたします。
  4. 個人情報に関する苦情および相談があったときは、適切かつ迅速に対応いたします。
  5. あらかじめお客様のご同意があるとき、または法令で認められているときを除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。
  6. 当社が保有する個人情報について、お客様からの開示、訂正又は削除のお申出を受けたときは、適切に対応いたします。
  7. 個人情報保護の体制を確立し、かつ、維持するため、日々改善に努めてまいります。
最終改定日 平成27年6月29日
(制定年月日 平成17年4月1日)
株式会社ニッセンレンエスコート
代表取締役社長兼執行役員 外岡 学
プライバシーマーク

当社は、平成18年1月17日、道内クレジットカード会社としては初めて一般財団法人日本情報経済社会推進協会より「プライバシーマーク」の認定を取得しました。
プライバシーマークは、個人情報の取扱いを適切に行っていると認定された事業者に対して付与されるもので、個人情報に関するJIS規格(JISQ15001:2006)に準拠している事業者の証です。
当社は、今後ともお客さまからの信頼におこたえできるように、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

当社が収集・保有・利用・預託・提供する個人情報

  1. 入会申込書等に記載した会員等の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、eメールアドレス、勤務先、勤務先電話番号、家族構成、住居状況等の本人特定情報
  2. 申込みに関する申込日、契約日、商品名、契約額、貸付金額、支払回数、利用日、利用額、分割手数料、毎月の支払額、支払方法、支払口座等の契約情報
  3. 支払開始後の利用残高、月々の返済状況等
  4. 会員等が申告した会員等の資産、負債、収入、支出、当社が収集したクレジット利用履歴および過去の債務の返済状況等の支払能力に関する情報
  5. 犯罪による収益の移転防止に関する法律「犯罪収益移転防止法」に基づく本人確認書類(運転免許証、パスポート、住民票の写し、外国人登録原票の記載事項証明書等)の提出を求め、確認し記録した記載事項

個人情報の利用目的

  1. クレジット事業におけるカードの基本的な機能や付帯サービスの提供のため
  2. クレジット・旅行・保険事業における新商品や新サービス開発・提供および調査活動のため
  3. クレジット・旅行・保険事業における印刷物・宣伝物の送付等、当社または当社・加盟店等の営業案内のため
  4. クレジット事業における会員紹介制度により間接取得した個人情報の利用目的は、カード発行関連業務のため

個人情報の提供

お客様の個人情報は、次の場合を除き第三者に提供することは一切ありません。

  • クレジットカード業務における事務を委託するため、個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合
  • お客様からご了承を得たうえで第三者に提供する場合
  • 公的機関から法令に基づく照会を受けた場合

ダイレクトメールの送付停止について

当社からのダイレクトメールの送付をご希望にならないお客様は、下記までご連絡くださいますようお願い申しあげます。
※ただし、クレジット業務を行うために必要なご案内、「ご利用明細書」・「クレジットカード」等に同封されるパンフレット類につきましては、送付停止の対象となりませんのであらかじめご了承ください。

  • 電話 011-219-2009 / 受付時間 9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)

個人情報の開示等について

当社は、保有する個人情報につき、利用目的の通知、開示、調査、訂正、追加、削除、消去及び第三者への提供停止(以下「開示等」という。)の請求を受けた場合は、以下の要領で対応いたします。 ※貸金業法第19条の2に基づく帳簿の閲覧・謄写は、個人情報開示等の手続と同様の方法で行います。

«当社の個人情報開示等手続き»

  1. 開示等の対象となる主な項目
    • (1)属性情報:氏名、生年月日、住所、電話番号 等
    • (2)契約情報:契約年月日、契約額、利用状況、残高、利率 等
  2. 開示等申請者の範囲
    • 本人
    • 法定代理人
    • 任意代理人
  3. 受付窓口

    お客様相談室 : 電話 011-219-2569 / 受付時間 9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)

  4. 開示等に関するご案内

    当社受付窓口までお電話をください。請求に必要な手続方法についてご案内し、内容に応じて下記書類等をご郵送いたします。

    • 個人情報開示申請書(利用目的の通知、開示の請求)
    • 個人情報調査依頼書(調査、訂正、追加、削除)
    • 停止等に関する依頼書(利用の停止、消去、第三者提供の停止)

    必要事項をご記入し、自署・押捺の上、必要書類を添付して、当社窓口にご持参又はご郵送ください。

  5. 必要書類
    • (1)請求内容に応じて、個人情報開示申請書、個人情報調査依頼書、停止等に関する依頼書のいずれか。
      ※必要事項をご記入し、自署・押印ください。
    • (2)本人確認書類
      • [1]
        申請者が本人で来社の場合:
        下記A群より1点提出いただきます。
        A群の書類が提出いただけない場合は、下記B群より2点提出いただきます。
        申請者が本人で郵送の場合:
        下記A群及びB群の中から2点提出いただきます。
        A群(写真付き) B群(写真なし)
        1.運転免許証の写し 1.各種健康保険証の写し
        2.旅券(パスポート) 2.各種年金手帳の写し
        3.写真付き住民基本台帳カード 3.印鑑登録証明書
        4.在留カード又は特別永住者証明書 4.戸籍謄本(抄本)
        5.その他公的機関が発行する写真付き証明書 5.住民票
        郵送時は写しの提出、来社時は原本の提示。
        ※有効期限内のもの。
        郵送時は写しの提出、来社時は原本の提示。
        ※1.2.は、有効期限内のもの(現在有効なもの。)3.4.5.は、交付日より3か月以内の原本。
      • [2]申請者が代理人の場合

        本人確認は、[1]による確認を準用しますが、資格の確認として以下の提出が必要です。

        1.法定代理人 戸籍謄本等
        2.任意代理人 委任状、開示対象者の印鑑登録証明書
  6. 受付

    5.に記載の書類へ自署・押印の上、必要書類を添付して、当社窓口にご持参又はご郵送ください。

  7. 開示等請求に対する回答
    郵送の場合:
    本人又は代理人の住所あてに、当社所定の開示報告書を郵送させていただきます。
    ご来社の場合:
    本人又は代理人の本人確認を行い、当社所定の開示報告書をお渡しさせていただきます。
  8. 開示費用

    利用目的の通知及び開示の請求に対する回答の場合のみ、1件につき、ご来社のときは500円(税込)、郵送のときは900円(税込)をいただきます。 ※振込の場合の振込手数料につきましては、開示申請される方の負担となります。

  9. 開示に応じられない場合

    次に定める場合は、開示に応じられませんので、予めご了承ください。

    • ご本人が確認できない場合
    • 代理人による請求において、代理権が確認できない場合
    • 請求書類に不備があった場合
    • 開示請求対象が保有個人データに該当しない場合
    • 本人又は第三者の生命、身体、財産、もしくは権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

その他個人情報に関するお問い合わせ

当社への個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止、利用目的の通知、苦情等に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
また、当社は、個人情報保護の徹底を推進する管理責任者として、個人情報管理責任者を設置しております。

担当部署:
お客様相談室
011-219-2569 / 受付時間 9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)
責任者:
(個人情報管理責任者)取締役兼執行役員専務 太田秋久

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく以下の認定個人情報保護団体の会員となっております。

【一般社団法人日本クレジット協会】
相談受付電話:03-5645-3360
受付時間 10:00AM~12:00PM  1:00PM~4:00PM(土・日・祝休)


【日本貸金業協会】
相談受付電話:0570-051-051
受付時間 9:30AM~5:30PM(土・日・祝休)


【一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)】
相談受付電話:03-5860-7565、0120-700-779


指定信用情報機関について

当社が加入している貸金業法及び割賦販売法にかかる指定信用情報機関は次のとおりです。


名称株式会社シー・アイ・シー
所在地〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
電話番号0120-810-414
URLhttp://www.cic.co.jp