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カードを紛失・盗難にあってしまったら、どうしたらよいですか?

至急弊社までお電話ください。
最寄の警察署(交番)へもお届けください。

電話 011-219-0500(24時間・年中無休)

(海外からは、滞在国の国際電話識別番号の次に81-11-219-0500 とプッシュしてください)
※通話料はお客様のご負担となります

※詳細につきましては、紛失・盗難をご覧ください。

ETCカードを紛失・盗難にあってしまったら、どうしたらよいですか?

至急弊社までお電話ください。
最寄の警察署(交番)へもお届けください。

電話 011-219-0500(24時間・年中無休)

※ETCカードの再発行は、1,000円(税抜)の発行手数料を申し受けております。

QUICPayカードを紛失・盗難にあってしまったら、どうしたらよいですか?

至急弊社までお電話ください。
最寄の警察署(交番)へもお届けください。

電話 011-219-0500(24時間・年中無休)

※QUICPayカードの再発行は、1,000円(税抜)の発行手数料を申し受けております。

紛失したカードが見つかったのですが、どうしたらよいですか?

紛失したカードはご利用できませんので、弊社までお電話ください。

カードを紛失し再発行をした場合、公共料金の支払いは引き継ぎされますか?

カードの紛失再発行は、カード番号が変更になります。
公共料金等の継続的なお支払いは、新しいカードへ引き継がれませんので、お手元に新しいカードが届きましたら、お客様ご自身で各ご契約会社へカード番号変更の連絡をしていただきますようお願いいたします。

カードを紛失し再発行をした場合、NSポイントはどうなりますか?

NSポイントは、新カードへ引継ぎいたします。

カードの再発行手数料はかかりますか?

クレジットカードの再発行手数料は無料です。
ETC・QUICPayについては、1,000円(税抜)の再発行手数料を申し受けております。