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パスワードは、どういうものを設定したらよいですか?

半角英数字4~8桁にてご設定ください。
Webアンサーのパスワードは、本人認証サービスのパスワードも兼ねます。
第三者による不正使用を防止するため、同じ文字の羅列、生年月日、電話番号など類推されやすいものや、他のインターネットサービスで使用しているものと同じパスワードは設定しないようご注意ください。
また、パスワードは定期的にご変更ください。

詳しくは、インターネットショッピング 本人認証サービスをご覧ください。

ID・パスワードを入力しても、ログインできません。

主な理由として、下記のような原因が考えられます。

  • (1)「ID」、「パスワード」の欄を逆に入力している。
  • (2)半角英数字以外の文字を入力している。
  • (3)入力されたアルファベットの大文字・小文字がご登録と異なっている。※1
  • (4)紛失やカード種別変更などによる再発行でカード番号が変更になった。※2
  • (5)お使いのパソコンの日付及び時刻が相違している。※3

※1アルファベットについては大文字と小文字を識別しますのでご確認の上、正しくご入力ください。

※2紛失やカード種別の変更等による再発行を行った場合、クレジットカード番号が変わり、以前のIDは自動的に終了しご利用できなくなります。
大変お手数ではございますが、IDを新規登録いただくこととなりますので、ID申請・パスワード登録より、新しいカード番号で再度IDの新規登録をお願いいたします。
なお、カード名義変更や磁気不良による再発行等、カード番号に変更がない場合は以前のIDをそのままご利用になれます。

※3セキュリティを強化する目的で日付及び時刻が30分以上違っていますと、自動的にセッションを切断しています。このため、会員専用メニューを使用することができません。使用されるパソコンの日付及び時刻をご確認ください。
その他、推奨環境についてはこちらをご覧ください。

上記をご確認されても原因がわからない場合は、詳細をお調べいたしますのでカード名義ご本人様よりお問い合わせください。

電話011-219-2009 受付時間9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)

ログインIDまたはパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか?

こちら(「Webアンサー」ID・パスワードをお忘れの方へのご案内)よりお手続きください。

Webアンサーを利用したいのですが、暗証番号が分かりません。暗証番号を確認することはできますか?

カード名義ご本人様より、ご連絡ください。
ご登録の自宅住所へ後日書面にて通知いたします。

電話011-219-2000 受付時間9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)

※お電話での暗証番号のご回答はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Webアンサーのメニューで、「ご利用明細照会」以外使用できないのはなぜですか。

主な理由として、下記のような原因が考えられます。

  • (1)弊社より送付した更新クレジットカードが住所不明やご不在により返戻され、お預かり中の場合。※1
  • (2)クレジットカード状態による影響
  • (3)紛失やカード種別変更などによる再発行でカード番号が変更になった。※2

※1ご住所変更やカード再送依頼についてはカード名義ご本人様よりご連絡ください。

※2紛失やカード種別の変更等による再発行を行った場合、クレジットカード番号が変わり、以前のIDは自動的に終了しご利用できなくなります。 お手数ですが、IDを新規登録いただくこととなりますので、ID申請・パスワード登録より、新しいカード番号で再度IDの新規登録をお願いいたします。

上記をご確認されても原因がわからない場合は、詳細をお調べいたしますのでカード名義ご本人様よりお問い合わせください。

電話011-219-2009 受付時間9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)

住所や勤務先など登録内容をWebアンサー上で確認することはできますか?

申し訳ありませんが、Webアンサー上では、登録内容の確認はできない仕様となっております。 お手数でもお電話にてお問い合わせいただくか、Webアンサー「お客様情報の変更」より現在のご住所・勤務先などをお届け願います。

Webアンサーの表示が段ずれしてしまっているのですが直りませんか?

ご利用いただいているパソコンのブラウザがインターネットエクスプローラーのVersion10以降ですと段ずれする場合がございます。
その際は以下の設定をしていただくことにより修正することが可能です。

  • 1. 当社ホームページを開く
  • 2. インターネットエクスプローラーメニューバーの【ツール】をクリック
  • 3. 【互換表示設定】をクリック
  • 4. 【追加するWebサイト】に【nissenren-scort.co.jp】が入力されていることを確認
  • 5. 【追加】ボタンをクリック