お問い合わせ先

カードの紛失または盗難の場合は、すぐに最寄りの警察署(交番)とニッセンレンエスコートへご連絡ください。

  • 紛失・盗難のご連絡先

    電話 011-219-050024時間・年中無休

(海外からは、滞在国の国際電話識別番号の次に81-11-219-0500 とプッシュしてください)

※通話料はお客様のご負担となります

会員保障制度

弊社発行のカードは、万一に備えて会員保障制度がございます。
カードの紛失や盗難にあった時は、すぐ最寄りの警察署(交番)とニッセンレンエスコートへご連絡ください。特別なケース以外は、紛失・盗難の届け日より60日前にさかのぼり、不正使用された金額はすべて保障いたしますので、いつでも安心してご利用ください。ただし、カード裏面にサインがある場合に限られます。

ご請求明細書は、毎月必ずお確かめください。

ご利用代金明細書は、毎月必ずお確かめください。
ご利用代金明細書にご不明の点、あるいはご利用代金明細書が未到着の場合は、お手数でもお電話でカスタマーデスクにお問い合わせください。

  • カスタマーデスク

    電話 011-219-2000
    受付時間 9:00AM~5:00PM(土・日・祝休)

カードの不正利用を防ぐためにも、必ずカードにご署名ください。

カードの裏には、サインが必要です。

カードの不正利用を防ぐためにも、必ずカードにご署名ください。
ご本人のサインのないカードはご利用いただけません。
ご本人以外のカードのご利用はできません。